• La présente politique de confidentialité du Bureau du Médiateur du FONDS MONDIAL POUR LA NATURE - WORLD WIDE FUND FOR NATURE (auparavant WORLD WILDLIFE FUND), en abrégé « Bureau du Médiateur du WWF » s’applique à toutes les données à caractère personnel que nous recueillons sur vous. Soucieux de garantir la transparence, la minimisation des données et la redevabilité, nous expliquons ci-dessous comment vos données personnelles sont collectées lorsque vous vous rapprochez du Bureau du Médiateur du WWF et comment nous comptons les utiliser.
• Nous accordons une grande importance au respect de la protection des données et nous respectons vos droits en prenant toutes les mesures adéquates pour veiller à la sécurité de vos informations.
• Votre droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Médiateur du WWF et de demander l’anonymat via notre formulaire en ligne de dénonciation géré par WhistleB est garanti et demeure intact.
• La présente politique de confidentialité fait référence aux données personnelles que nous collectons lorsque vous naviguez sur notre site web, que vous vous abonnez à nos alertes « Actualités » du Bureau du Médiateur du WWF ou chaque fois que vous interagissez avec nous lorsque vous déposez une plainte via le formulaire de plainte de notre Bureau du Médiateur, sans avoir besoin de garder l’anonymat. La collecte de ces données personnelles au strict nécessaire nous aide à communiquer plus efficacement et à atteindre nos objectifs et notre mission.

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

• Le réseau WWF est un réseau mondial de bureaux du WWF, composé d’organisations nationales du WWF juridiquement indépendantes, ainsi que de bureaux nationaux non indépendants, tous travaillant de concert à la réalisation d’une mission commune, à savoir, mettre fin à la dégradation de l’environnement dans le monde et construire un avenir où les êtres humains pourront vivre en harmonie avec la nature. 
• Le WWF International est une fondation suisse dont le secrétariat se trouve en Suisse, qui dirige et supervise les bureaux nationaux dans d’autres parties du monde où le WWF déploie et met en œuvre des projets. Le Bureau du Médiateur du WWF, avec le médiateur à sa tête, fait partie du WWF International, mais relève directement du Conseil d’administration du WWF International de manière à lui assurer son autonomie. Le WWF International a son siège à Rue Mauverney 28, 1196 Gland, en Suisse.
• Le WWF a adopté le Cadre de sauvegardes environnementales et sociales (ESSF) en juin 2019 en vue d’assurer la cohérence et l’application systématique des normes les plus élevées en matière de sauvegardes dans l’ensemble du réseau WWF. Le Bureau du Médiateur du WWF a pour rôle de proposer aux communautés un canal indépendant leur permettant de faire part de leurs préoccupations liées à l’ESSF portant sur les activités du WWF susceptibles de les affecter ou d’affecter leur communauté, de manière à ce que ces préoccupations soient traitées efficacement et équitablement par le biais d’un processus indépendant. S’appuyant sur les enseignements tirés, il fournira aussi régulièrement des conseils au WWF et contribuera au renforcement de la capacité des communautés et du WWF, de manière à consolider les systèmes de règlement des griefs du WWF.
• La présente politique de confidentialité ne se rapporte qu’aux données qui sont obtenues et traitées par le Bureau du Médiateur du WWF. Pour ce qui est des politiques de confidentialité du WWF International et/ou des organisations nationales indépendantes du WWF, veuillez-vous référer aux politiques de confidentialité des bureaux respectifs du WWF sur leurs pages web respectives.    

Les données que nous recueillons sur vous

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans les cas suivants : ( A noter que si vous déposez une plainte de manière anonyme auprès du Bureau du Médiateur du WWF via le formulaire de plainte en ligne du Médiateur, nous ne traiterons pas vos données personnelles et vous conserverez votre anonymat).

• Les informations relatives à votre visite de notre site web, y compris les informations techniques telles que l’adresse IP que vous utilisez pour accéder au site web, votre géolocalisation, le type de navigateur que vous utilisez, le fournisseur Internet (FAI) et la version utilisée.
• Lorsque vous décidez volontairement de vous abonner aux alertes « Actualités » du Bureau du Médiateur par Mailchimp en indiquant vos coordonnées, tels que votre adresse électronique et votre nom.
• Lorsque vous consentez à fournir vos coordonnées (votre nom et votre adresse mail) et à ne pas conserver l’anonymat lorsque vous déposez une plainte via le formulaire de plainte en ligne du Bureau du Médiateur.

Mineurs de moins de 14 ans

Vous n’avez pas encore 14 ans ? 

Dans ce cas, demandez à vos parents (ou à la personne dont vous êtes sous la responsabilité) l’autorisation d’entrer en contact avec nous via notre page web. Demandez-leur de lire cette politique de confidentialité avec vous.      

Le WWF International ne cible pas spécifiquement les mineurs. Cependant, il nous est impossible de vérifier systématiquement l’âge des visiteurs de notre site web. Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance les données d’un mineur sans l’autorisation parentale, nous vous invitons à nous contacter et nous supprimerons ces données de nos fichiers.

Quand recueillons-nous vos données ?

Nous recueillons vos données, la plupart du temps, lorsque vous :

• vous abonnez à nos alertes « Actualités » ou lorsque vous nous demandez des informations.
• déposez une plainte via notre formulaire de dénonciation en ligne sans anonymat.
• postulez un emploi pour travailler au Bureau du Médiateur du WWF.
• visitez l’un de nos sites web. 

Cookies

Lorsque vous visitez le site web du Bureau du Médiateur du WWF, nous recueillons des informations personnelles sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies. Ces informations sont collectées afin d’améliorer la fonctionnalité et les performances de notre site web et d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation sur notre site. 

• Certains cookies sont nécessaires à l’utilisation de notre site web et ne peuvent être désactivés (« cookies nécessaires »), mais d’autres cookies utilisés à des fins diverses, telles que l’analyse et les statistiques, ne sont pas essentiels. 
• Vous avez la possibilité d’accepter et de cliquer sur l’un de ces boutons : « Accepter tous les cookies », « Refuser tous les cookies (à l’exception des cookies nécessaires) » ou « Gérer vos choix », ce qui vous permet ainsi de décider clairement des cookies non essentiels que vous souhaitez sélectionner.
• En cliquant sur « Refuser tous les cookies », vous pourrez accéder à notre site web, mais votre expérience de navigation pourrait en être affectée. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour de plus amples informations à cet égard.

Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles

• L’ensemble de l’utilisation que nous faisons des données personnelles s’appuie sur la base juridique du traitement au strict nécessaire et en conformité avec les lois et réglementations relatives à la protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et la Loi fédérale suisse sur la protection des données (FADP).
• En vertu de ces lois, il nous incombe de ne traiter les données à caractère personnel que lorsque nous disposons d’une base juridique valable pour le faire.
• Nous recueillons et traitons des données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes : 

• Exécution d’un contrat: lorsque nous devons conclure ou avons conclu un contrat avec vous, par exemple, afin de vous fournir un service que vous avez demandé ou pour vous engager en tant que consultant, prestataire de services ou employé.
• Intérêt légitime: Lorsque cela est nécessaire dans le cadre des intérêts légitimes de WWF International en tant qu’organisation à but non lucratif œuvrant à la protection de l’environnement et de vos intérêts et droits fondamentaux, intérêts et libertés, qui ne prévalent pas sur ces intérêts. Le WWF International a pour intérêts légitimes la gestion de notre organisation, qui consiste notamment à lever des fonds pour la mise en œuvre de nos opérations et de notre travail stratégique, lesquels englobent des actions de plaidoyer, des campagnes, la sensibilisation aux défis et aux solutions en matière d’environnement et la levée de fonds au profit d’actions de conservation.
• Obligation légale: Lorsqu’il nous faut nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
• Le consentement: Nous nous appuyons sur cette base légale dans les circonstances suivantes:
  1. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos alertes « Actualités » via Mailchimp, nous vous demanderons votre consentement via une fonction Double Opt-in afin de confirmer votre consentement à recevoir notre bulletin d’information.
  2. Lorsque vous déposez volontairement une plainte sur nos sites, que vous pouvez déposer comme suit :
     (i) via notre formulaire de plainte en ligne géré par Navex Inc, dont les mesures de cryptage sont suffisantes pour assurer la sécurité de vos données personnelles, et ce, que vous décidiez de déposer votre plainte de manière anonyme ou non. En cas de doute sur la manière dont Navex Inc, propriétaire de WhistleB, traite vos données, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Navex ici.

(ii) en adressant directement au Bureau du Médiateur une plainte par écrit, par courrier postal ou par courrier électronique.

3. Il nous faut également obtenir un consentement pour traiter toute donnée personnelle sur des mineurs, ou toute autre catégorie spéciale de données personnelles définie par les lois et réglementations relatives à la protection des données.

Pourquoi recueillons-nous et utilisons-nous ces données personnelles ?

 Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Faciliter l’administration d’un système de gestion des dossiers qui permet aux personnes de soumettre leurs plaintes via notre formulaire de dénonciation en ligne.
• Permettre que vous soumettiez votre plainte par courrier électronique ou postal sans garder l’anonymat.
• Vous informer des mises à jour du bulletin d’information du Bureau du Médiateur lorsque vous vous inscrivez à nos alertes « Actualités » via Mailchimp.
• Se conformer aux obligations légales et à nos fins opérationnelles en interne.

Nous ne fournissons pas de données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Avec qui pouvons-nous partager vos données ?

• Nos auditeurs
• Nos fournisseurs de services informatiques
• Les bureaux de notre réseau WWF chargés de diffuser des informations facilement accessibles sur le Bureau à partir de son site web.
  
  Il convient de préciser que cela exclut toutes les données à caractère personnel déposées via le formulaire de plainte du Bureau du Médiateur qui est géré par WhistleB ou encore les données à caractère personnel fournies dans le cas où une plainte est déposée par courrier électronique ou envoyée par écrit au Bureau du Médiateur. Ces données ne seront pas partagées.

Transferts transfrontaliers de données

• Le WWF International traitera les données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen EEE et conformément aux lois nationales applicables en matière de protection des données du pays de résidence de la personne concernée.
• Nous utilisons des mécanismes adéquats reconnus pour le transfert international de données, tels que les clauses contractuelles types de l’UE, dans un souci de conformité avec les lois sur la protection des données et les réglementations connexes.

Comment assurons-nous la sûreté et la sécurité de vos données à caractère personnel ?

• Notre but est de garantir des mesures de sauvegarde adéquates destinées à assurer la sécurité de vos données à caractère personnel et à éviter que celles-ci ne soient exposées, perdues, consultées sans autorisation ou qu’elles ne fassent l’objet d’une atteinte à la sécurité.
• Nous employons des contrôles physiques, techniques et de gestion appropriés répondant à des mécanismes adéquats de protection de vos données à caractère personnel. Nous utilisons par exemple le cryptage pour protéger les données en transit et notre infrastructure informatique est protégée et régulièrement contrôlée contre les menaces de cybersécurité.
• Selon les cas et si applicable, nous utilisons des techniques de pseudonymisation des données pour veiller à ce que les données à caractère personnel ne vous soient plus attribuées.
• Nous pouvons conserver des données anonymisées telles que des données agrégées pour des analyses ultérieures pour mieux comprendre nos utilisateurs et ce, à des fins statistiques et d’audit.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel - conservation des données ?

• Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été recueillies. 
• Nous pourrions être amenés à conserver vos données à d’autres fins secondaires légitimes, telles que l’analyse statistique ou historique, ou encore pour satisfaire à des exigences légales, réglementaires, aux fins de comptabilité ou d’établissement de rapports.
• Chaque catégorie de données à caractère personnel recueillies a une durée de conservation spécifique en fonction de la nature des données personnelles, de la quantité et de la finalité spécifique de la collecte et de leur traitement.

Se désabonner des alertes « Actualités »

• Vous pouvez vous désabonner de nos alertes « Actualités » à tout moment si vous souhaitez ne plus recevoir d’alertes « Actualités » et autres informations similaires. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : supportercare@wwfint.org. Nous ne conserverons que vos coordonnées et les informations utiles et appropriées qui nous permettront de satisfaire à votre demande de ne plus recevoir d’informations de notre part.
• Si vous souhaitez modifier la façon dont nous vous contactons, envoyez-nous un courriel à l’adresse supportercare@wwfint.org, ou suivez les liens Opt-out pour vous désabonner. Ces liens se trouvent dans les messages marketing qui vous sont adressés. 

Quels sont vos droits ?

En vertu des lois et règlements sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits en matière de données à caractère personnel :

• Droit d’accès- Le droit de demander à être informé(e) des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de les recevoir. Cela vous permet de recevoir une copie sous format numérique des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification- Le droit d’exiger que nous corrigions, mettions à jour ou modifiions les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela nous permet d’avoir des données personnelles exactes et récentes. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’oubli/à l’effacement- Le droit de nous demander un effacement des données à caractère personnel lorsque le traitement des données ne repose sur aucun motif légitime et dans certaines circonstances. Au cas où nous ne serions pas en mesure de donner suite à votre demande pour des raisons d’obligation légale ou de droit de conservation, nous vous en aviserons.
• Droit de restreindre le traitement des données - Le droit de nous demander de restreindre le traitement des données à caractère personnel lorsque cela est possible.
• Droit à la portabilité des données- Le droit de demander le transfert de vos données personnelles d’un fournisseur de services à un autre dans un format numérique et lisible par machine.
• Droit d’opposition au traitement- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous estimez que ce traitement a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Notez que dans certains cas, il arrivera qu’il y ait des raisons suffisantes sur le plan juridique pour que nous soyons obligés ou autorisés à poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel (et nous serons en mesure de vous démontrer ces raisons).
• Droit de retirer son consentement à tout moment - Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous vous l’avons demandé aux fins du traitement de vos données.

En vertu du RGPD (Art. 17 (c)) et de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (FDPA) (Art. 20), des exceptions et des limitations peuvent s’appliquer.

Plaintes relatives à la protection des données

Nous nous engageons à travailler avec vous à la résolution équitable de toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir en lien avec la confidentialité de vos données et le traitement que nous en faisons.

Pour exercer vos droits et déposer une plainte, vous pouvez nous contacter directement et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour répondre à votre demande ou à votre plainte.

Pour ce faire, contactez-nous à l’adresse mail suivante : privacy@wwfint.org.

Si, toutefois, vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou à votre préoccupation, il vous est alors possible de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de travail ou de résidence, ou de l’endroit où le traitement des données a été effectué.

Modifications de la présente politique de protection de confidentialité

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en juillet 2023.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité lorsque cela s’avère nécessaire.

Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur à compter de la publication de la nouvelle politique de confidentialité sur cette page web.

Vous pouvez consulter cette politique à tout moment pour vous familiariser avec la toute dernière version disponible.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez modifier la façon dont nous vous contactons, envoyez-nous un courriel à l’adresse supportercare@wwfint.org, ou suivez les liens Opt-out pour vous désabonner. Ces liens se trouvent dans les alertes « Actualités » qui vous sont envoyées.

Si vous avez des questions, des plaintes ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité des données via les coordonnées ci-dessous :

Courriel :privacy@wwfint.org

Point de contact : Maithe Lopez Santaella, Responsable de la protection des données

Adresse : Rue Mauverney 28, 1196 Gland, Suisse

Si vous êtes basé(e) en Europe, vous pouvez contacter notre représentant attitré via les coordonnées ci-dessous : 

Courriel :EUrepresentative.WWF@twobirds.com 

Point de contact: Bird & Bird GDPR Representative Services SRL 

Adresse : Avenue Louise 235, 1050 Bruxelles - Belgique 

Si vous êtes basé(e) au Royaume-Uni, vous pouvez contacter notre représentant attitré via les coordonnées ci-dessous:

Courriel :UKrepresentative.WWF@twobirds.com

Point de contact: Bird & Bird GDPR Representative Services UK 

Adresse : 12 New Fetter Lane, EC4A 1JP Londres - Royaume-Uni