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© Michel Gunther / WWF
Ce Que Nous Faisons
Le Bureau du Médiateur offre aux communautés un moyen indépendant de faire part de leurs préoccupations liées aux activités du WWF susceptibles de les affecter, et de voir ces préoccupations traitées efficacement et équitablement par le biais d’un processus indépendant. Le Bureau du Médiateur prodiguera régulièrement des conseils au WWF en capitalisant sur les enseignements tirés et contribuera au renforcement de la capacité des communautés et du WWF à consolider les systèmes de règlement des griefs du WWF.

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez avez été ou pourriez être lésé par une activité du WWF, vous pouvez nous faire part de votre plainte. Pour ce faire, complétez notre formulaire en ligne ou envoyez-le par courrier électronique à l’adresse info@wwfombudsoffice.org.

Formulaire de plainte en ligne
CRITÈRE D’ADMISSIBILITÉ DES PLAINTES

La plainte doit soulever des préoccupations liées à l'ESSF et portant sur une activité du WWF.

La plainte doit être déposée par une ou plusieurs personnes qui ont été impactées négativement.

La plainte doit se rapporter à un événement ou à un fait survenu en juin 2019 ou après - date à laquelle l’ESSF a été adopté par le réseau.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que votre plainte répond à nos critères
d’admissibilité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante: info@wwfombudsoffice.org
et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME DE PLAINTE

Ce graphique simplifié explique les trois principales étapes du flux de gestion des dossiers. Cliquez sur le bouton de téléchargement en-dessous de ce graphique si vous souhaitez obtenir une présentation détaillée.