Susana es una destacada especialista internacional en mecanismos de rendición de cuentas, con amplia experiencia y conocimientos en mediación y mecanismos de reclamos. A lo largo de su carrera, ha trabajado para mejorar los resultados ambientales y sociales fortaleciendo cómo las organizaciones abordan los reclamos de las comunidades. Aporta años de experiencia en mecanismos independientes de rendición de cuentas, habiendo trabajado en el Ombudsman Asesor y Cumplimiento (CAO) de la Corporación Financiera Internacional (IFC) y la Agencia Multilateral de Garantía de Inversiones, así como en el Mecanismo Independiente del Fondo Verde para el Clima, y el mecanismo de reclamos liderado por la gerencia de la IFC. De nacionalidad ecuatoriana y española, Susana tiene una maestría de School of Advanced International Studies de Johns Hopkins y una licenciatura de Davidson College.

Jennifer es una asesora sénior con experiencia internacional en sostenibilidad y en temas ambientales, sociales y de gobernanza. Tiene formación jurídica y, antes de unirse a WWF, fue abogada especializada en resolución de disputas e investigaciones en un banco global con presencia en Asia, África y Medio Oriente. Lideró disputas complejas a nivel local e internacional, investigaciones gubernamentales y regulatorias, y brindó asesoría en una amplia gama de temas de riesgo ambiental y social, incluyendo asuntos relacionados con empresas y derechos humanos. Jennifer está calificada como abogada en Inglaterra y Gales y tiene una licenciatura en Jurisprudencia de la Universidad de Oxford. Tiene su sede en Londres.

Ben está impulsado por una pasión por la justicia, la equidad y la imparcialidad, y por la convicción de que debemos transformar nuestras sociedades para mejor, y que los terceros neutrales pueden desempeñar un papel fundamental en ese proceso. Desde principios de los años 90, Ben ha trabajado como mediador y facilitador a tiempo completo, actuando como tercero neutral en una amplia variedad de intervenciones.

Está especializado en mediaciones multipartes, aunque también ha ejercido en arbitraje, formación, gestión del cambio, facilitación y servicios en relaciones laborales. Ha formado parte de los paneles de mediadores de varios mecanismos de rendición de cuentas, como el Mecanismo Independiente de Reparación del Fondo Verde para el Clima, el Ombudsperson y Asesor de Cumplimiento de la IFC/Banco Mundial, el Mecanismo de Rendición de Cuentas del Banco Asiático de Desarrollo, la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), y el Mecanismo de Solución de Controversias de la Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible.