En savoir plus sur le Bureau du Médiateur
Le WWF a créé le Bureau du Médiateur afin d'offrir aux communautés un nouveau moyen pour faire part de leurs préoccupations à un mécanisme indépendant qui rend compte directement au Conseil d’administration International du WWF, et de voir ces préoccupations traitées de manière significative et équitable. Cela aidera le WWF à renforcer son travail programmatique et à améliorer la performance de ses activités en matière de droits de l'homme.
Nous travaillons actuellement à la finalisation de notre proposition de cadre opérationnel. Nous serons alors en mesure de commencer à recevoir des plaintes directement du public. Le site web dédié du Bureau du Médiateur, hébergera un système de gestion des plaintes en ligne, et sera lancé simultanément.
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Cadre opérationnel proposé
Depuis la nomination du Médiateur en septembre 2021, le Bureau du Médiateur a consulté une série d'experts et partenaires, notamment des communautés de base, le personnel et la direction du WWF, ainsi que des organisations de la société civile, en écoutant leurs conseils et en prenant en compte leurs besoins. Ces consultations approfondies ont contribué à l'élaboration de la proposition de cadre opérationnel du Bureau du Médiateur.
Le cadre opérationnel proposé confirme l'engagement du WWF à ancrer et à intégrer de manière ferme et proactive les droits humains dans les pratiques de conservation.
Il donne une vue d'ensemble de l'infrastructure opérationnelle du mécanisme de réclamation mise en place par le WWF concernant son cadre de sauvegardes environnementales et sociales, et positionne le Bureau du Médiateur dans un rôle complémentaire à celui de ces mécanismes de réclamation.
